Rückgabepolitik
(Letzte Aktualisierung : 24. Juni 2025
Quick Deal gewährt Verbraucher*innen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware – das sind 16 Tage mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen (Art. L221-18 französisches Verbraucherschutzgesetz).
| Bedingung | Vorgabe |
|---|---|
| Rückgabefrist | 30 Kalendertage ab Zustellung (Nachweis : Tracking des Transporteurs) |
| Zustand der Ware | Neu, unbenutzt, vollständig, in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör |
| Beizulegende Dokumente | Rechnung oder Bestellbestätigung |
| Rücksendekosten | Vom Kunden zu tragen, außer bei Defekt, Falschlieferung oder Nicht-Konformität |
| Rücksendeadresse | Quick Deal, 50 avenue des champs elysées, 75008 Paris ,Frankreich |
| Kontakt | info@quickchauffe.com • Tel. +33 9 26 10 55 10 (Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr) |
1. Rücksende-Ablauf
- Ankündigung – Mail an info@quickchauffe.com mit Bestell-Nr., Artikel und (optional) Rücksendegrund.
- Bestätigung – Unser Kundenservice prüft die Voraussetzungen und nennt die Rücksendeanschrift oder organisiert – bei sperrigen waren – eine Palettenabholung.
- Versand – Ware in der Originalverpackung mit einem versicherten, nachverfolgbaren Dienst zurückschicken.
- Prüfung – Nach Wareneingang kontrollieren unsere Techniker Zustand und Vollständigkeit.
Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis Ihr Rückgabeverfahren abgeschlossen ist.
2. Warenspezifische Vorgaben
Brennholz, Holzpellets ,Kaminofen-ofen
- sauber
- Sämtliches Zubehör beilegen.
- Auf Palette gesichert, Stretchfolie verwenden.
Zubehör/Kleinteile
- Unbenutzt, vollständig, Originalverpackung intakt.
- Elektrische Teile unmontiert und stoßgeschützt.
3. Ausgeschlossene Artikel
Kein Rückgaberecht bei
Artikeln, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen schnell verderben können.
kundenspezifisch konfigurierten oder personalisierten Produkten,
versiegelten Verbrauchsmaterialien nach Öffnen,